MSI erweitert den Service bei Mainboards und Grafikkarten für eine erhöhte Kundenzufriedenheit bei Endverbrauchern. Der Käufer erhält ab sofort 36 Monate Hersteller-Garantie ab Produktionsdatum. Im Servicefall können Sie das genaue Produktionsdatum über Ihren Fachhändler erfragen. Damit erhält der Käufer ein weiteres Jahr Sicherheit auf Komponenten, eine freiwillige Leistung seitens MSI, als dies die gesetzliche Regelung vorsieht. MSI unterstreicht mit der erweiterten Garantie deutlich die gesteigerte Produktqualität im Vergleich zu vergleichbaren Marktlösungen.

Zusätzlich ist die Rückabwicklung bei defekten Komponenten (Mainboards & Grafikkarten) wesentlich vereinfacht und optimiert worden. Ihr Händler hat die Möglichkeit, das defekte Produkt direkt an MSI zu senden. Ein Umweg über die Distribution ist nicht notwendig – somit erhalten Sie in Rekordzeit ein funktionsfähiges Austauschprodukt und können Ihr System wieder voll nutzen.

Im Fall der Systeme und Notebooks bleibt der gewohnte Weg erhalten: Der Endkunde kann direkt mit MSI in Kontakt treten und Fragen ohne Umweg klären. Sollte ein Defekt am Gerät durch einen Techniker oder Service-Mitarbeiter identifiziert werden, beauftragt MSI die Abholung des Systems oder Notebooks innerhalb der Garantiezeit von 24 Monaten. Das Gerät wird darauf repariert und den Endkunden zurück geschickt.
Der Versand- und Reparatur-Status kann jederzeit online verfolgt werden.

MHK International Co., Ltd. | Impressum